Zahlungsrichtlinie

1. Verpflichtung zu sicheren Zahlungen

Bei MK Health & Beauty wissen wir, dass Sicherheit beim Online-Kauf von Premium-Gesundheitsprodukten an erster Stelle steht. Wir setzen uns dafür ein, eine sichere und transparente Zahlungsumgebung für alle unsere Kunden weltweit zu bieten. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Transaktionen abwickeln, welche Sicherheitsprotokolle wir einsetzen und wie unsere Abrechnungsverfahren ablaufen.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Um einen bequemen Checkout-Prozess zu gewährleisten, akzeptieren wir eine breite Palette an internationalen und lokalen Zahlungsmethoden:

• Kredit- und Debitkarten: Wir akzeptieren alle gängigen Karten, einschließlich Visa, MasterCard, American Express und Discover. Ihre Karte wird zum Zeitpunkt der Bestellung autorisiert und belastet, sobald die Bearbeitung Ihrer Bestellung im FormMed-Lager beginnt.
• Digitale Geldbörsen (Wallets): Für einen schnelleren Checkout unterstützen wir Apple Pay, Google Pay und PayPal. Diese Plattformen bieten einen zusätzlichen Schutz, da Ihre Finanzdaten nicht direkt mit uns geteilt werden.
• Direkte Banküberweisungen: Innerhalb des SEPA-Raums (Single Euro Payments Area) bieten wir Optionen zur direkten Banküberweisung an. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen erst versandt werden, wenn der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.

3. Währung & Umrechnung

Alle Transaktionen werden primär in Euro (€) abgewickelt. Während unsere Website zu Ihrer Bequemlichkeit geschätzte Preise in anderen Währungen (wie USD oder VND) anzeigen kann, erfolgt der endgültige Checkout-Betrag in Euro.

Wenn Sie eine Karte oder ein Bankkonto in einer anderen Währung verwenden, wird Ihr Finanzinstitut seinen eigenen Wechselkurs anwenden und kann eine Gebühr für die dynamische Währungsumrechnung erheben. MK Health & Beauty ist nicht verantwortlich für diese zusätzlichen bankseitigen Gebühren.

4. Rechnungsstellung & Steuern

Mehrwertsteuer (MwSt.): Als Unternehmen mit Sitz in Deutschland enthalten alle Preise auf unserer Website die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer, sofern zutreffend. Geschäftskunden innerhalb der EU mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer können für eine umsatzsteuerfreie Rechnungsstellung im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens berechtigt sein – bitte kontaktieren Sie unseren Support vor der Bestellung.

Bestellrechnungen: Unmittelbar nach der Zahlungsbestätigung wird eine digitale Rechnung an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Gedruckte Rechnungen liegen außerdem jeder Sendung bei, die aus dem FormMed-Werk stammt.

5. Sicherheitsprotokolle für Transaktionen

Wir speichern Ihre vollständige Kreditkartennummer oder Ihren CVV-Code nicht auf unseren Servern. Alle sensiblen Daten werden von unseren Zahlungs-Gateway-Partnern (wie Stripe oder PayPal) verarbeitet, die die höchsten Standards an Datensicherheit einhalten. Unsere Website/App wird regelmäßig auf Schwachstellen gescannt, um ein sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

6. Rückerstattungs- & Chargeback-Richtlinien

Zeitrahmen für Rückerstattungen: Sobald eine Rückerstattung von unserem Kundenservice genehmigt wurde, werden die Mittel sofort freigegeben. Abhängig von Ihrer Bank kann es zwischen 5 und 10 Werktagen dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Chargebacks (Rückbuchungen): Wir bitten alle Kunden, uns zuerst zu kontaktieren, wenn es ein Problem mit einer Bestellung gibt. Unbefugte Rückbuchungen führen zur Kontosperrung. Wir setzen uns dafür ein, alle Abrechnungsdifferenzen fair und umgehend zu klären.

7. Betrugsprävention

Zum Schutz unserer Gemeinschaft werden alle Bestellungen einer routinemäßigen Betrugsprüfung unterzogen. Wir behalten uns das Recht vor, bei Bestellungen mit hohem Wert oder bei Bestellungen mit unterschiedlichen Rechnungs- und Lieferadressen eine zusätzliche Verifizierung anzufordern. Eine nicht erfolgte Verifizierung kann zur Stornierung der Bestellung führen.

8. Kontakt zum Abrechnungs-Support

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rechnung oder einer bestimmten Transaktion haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: info@mk-health-and-beauty.com
Reaktionszeit: Wir bemühen uns, alle Abrechnungsanfragen innerhalb eines Werktages zu beantworten.